Made on
Tilda
Редакция от 05.10.2026
1.1. Индивидуальный предприниматель Куликов Иван Александрович (ОГРНИП 323631200029261, ИНН 631504841465), далее «Продавец», предлагает любому лицу, далее «Покупатель», заключить договор купли-продажи цветов, букетов и сопутствующих товаров дистанционным способом на условиях этой оферты (ст. 435 и 437 ГК РФ).
1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте интернет-магазина «Красный Цветок» и его оплата. С момента оплаты договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
2.1. Описание, состав и фото товаров размещены на сайте. Каждый букет собирается вручную, поэтому оттенок цветов, размер бутонов и упаковка могут незначительно отличаться от фото. Такие отличия не являются недостатком товара.
2.2. Если нужных цветов нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем и предлагает равноценную замену. Без согласия Покупателя замена не производится.
2.3. Авторские букеты собираются индивидуально и заказываются только по телефону +7 987 949-19-72 (Лариса). Состав, цена и срок согласовываются при заказе.
3.1. Цены указаны на сайте в рублях. Цена фиксируется в момент оформления заказа.
3.2. Оплата производится на сайте банковской картой или через СБП. Платежи обрабатывает АО «ТБанк». Продавец не получает и не хранит данные банковских карт.
3.3. После оплаты Покупатель получает электронный кассовый чек на указанный e-mail или телефон.
4.1. Доставка осуществляется по Самаре в интервал, выбранный при оформлении заказа. Стоимость доставки составляет от 350 до 1 300 ₽ в зависимости от расстояния и указывается при оформлении заказа до оплаты.
4.2. Покупатель отвечает за правильность адреса и контактных данных получателя.
4.3. Курьер ожидает получателя до 15 минут. Если получатель недоступен или адрес указан неверно, Продавец связывается с Покупателем. Повторная доставка оплачивается отдельно.
5.1. Букет считается переданным с момента вручения получателю. С этого момента риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю (ст. 459 ГК РФ).
5.2. Просим осмотреть букет при получении. О недостатках (сломанные цветы, несоответствие количества или состава) сообщите как можно скорее, желательно в течение 24 часов, приложив фото и номер заказа.
5.3. После вручения Продавец не несёт ответственности за изменение внешнего вида и свежести букета, вызванное ненадлежащим уходом и хранением (жара, мороз, отсутствие воды, прямое солнце, отопительные приборы), механическими повреждениями или иными обстоятельствами, возникшими после передачи. Рекомендации по уходу приведены в разделе «Доставка, возврат и уход».
5.4. Пункт 5.3 не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», в отношении недостатков, возникших до передачи букета.
6.1. Живые цветы и растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
6.2. До передачи букета Покупатель вправе отказаться от заказа, сообщив об этом Продавцу.
6.3. Если у букета обнаружен недостаток, о котором Продавец не предупредил, Покупатель вправе потребовать замены или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
6.4. Требование направляется на e-mail kulich2281@mail.ru или в мессенджер на номер +7 987 939-95-27. В требовании укажите номер заказа, ваш телефон и e-mail, реквизиты банковской карты или счёта для возврата, суть требования и, если есть, фото.
6.5. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Данные обрабатываются на основании отдельного согласия Покупателя.
ИП Куликов Иван Александрович, ОГРНИП 323631200029261, ИНН 631504841465, e-mail kulich2281@mail.ru, телефон +7 987 949-19-72.
← На главную